Sipariş Verdiğim Ayakkabı Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

14.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Bg1Sportive” adlı sayfadan New Balance 9060 spor ayakkabı siparişi verdim. 5281***29 numaralı sipariş için kredi kartımla 3.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Her sorduğumda bu hafta içinde kargolanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. 09.11.2025 tarihinde Instagram’dan tekrar mesaj attığımda yine gönderileceği yazıldı fakat daha sonra attığım mesajlara hiç cevap verilmedi. Sayfa hakkında araştırma yaptığımda da benim yaşadığıma benzer onlarca şikayet gördüm.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 3.200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.