B&G Sportive Ürün Değişim Sorunu

Bg Sportive’den 26 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş için gelen ürünler küçük geldiği için firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Değişim talebim kabul edildi ve benden yeniden ürün seçmem istendi. Yeni ürünleri seçtim, hatta seçtiğim ürünlerin tutarı daha yüksek olduğu için yaklaşık 6000 TL olacak şekilde ekstra ödeme yaptım.

4 Mart’ta oluşturulan ve sipariş numarasını 434892232 olarak bildiğim sipariş üzerinden işlemler devam etti. Ancak bu tarihten bugüne kadar siparişim bir türlü bana teslim edilmedi. Yoğunluk gerekçesiyle sürekli olarak oyalandım. Daha sonra ürünlerin stokta bittiği, yeniden ürün seçmem gerektiği söylendi, ben de tekrar ürün seçimi yaptım. Ardından “siparişiniz tamamlandı, sipariş numaranızı yazılı iletin” denilerek benden tekrar bilgi istendi ve ben de hemen ilettim.

Tüm bunlara rağmen 5 Nisan Pazar akşamı bana Instagram üzerinden tekrar mesaj atılarak ürünlerin stokta bittiği söylendi. Aynı süreç defalarca yaşanmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Sürekli stok ve yoğunluk gerekçesiyle oyalanmaktan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Bg Sportive’den 6000 TL tutarındaki siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, seçtiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini veya talebim halinde ücret iademin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını istiyorum.