to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklık Değişiminde Uzayan Süreç Ve Yetersiz Hizmet
İlk olarak 3.12.2024 tarihinde Media Markt aracılığı ile aztek teknik servise gönderdiğim JBL Tune Flex kablosuz kulaklığımı kutusunun içerisinde fatura yok diyerek mağazaya geri yollamışsınız. Fatura olmadan servise gönderilmesinin imkanı yok mağaza nasıl kayıt açacak da servise gönderecek. Tamamen yalan süreci uzatmak ve bıktırmak için. Geri gönderdiğiniz ürünü 13.12.2024 tarihinde Media Markt aracılığı ile aztek teknik servise tekrardan gönderdik. 25.12.2024 tarihinde değişim kararı alındı. 6.01.2025 tarihinde değişim yapılacak JBL tune Flex ürününün stoğu yeni sağlandığı söylendi. Ancak 1 haftadır kargoya vermiyorlar. Yılbaşı yoğunluğu sebebi ile. Sebebini öğrenebilir miyim. Elinizdeki ürünü bekleterek ne yapmaya çalışıyorsunuz?
20 iş günü süresi çoktan geçti. Aslında 3.12.2024 tarihinde süreç başladı fakat sizin çeşitli bıktırma politikanız sebebiyle 13 Aralık 2024 tarihinde başladı. Bu süreç ve 17 iş günü oldu. Siz kanun yönetmelik bilmez misiniz? Bunu dikkate alıp en kısa sürede ürünümü kargoya vermenizi temenni ediyorum.
Ürün takip numaram T037-29153-R-C
Acilen cevap bekliyorum. Bana artık yılbaşı yoğunluğu bahanesi üretmeyin. Adres verin. Ben gelip alayım kargoya vermeye eriniyorsanız.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla AZTEK TEKNOLOJİ A.Ş.
Bugün 28 Ocak ve hala bekliyorum ürünün depodan çıkmasını kargoya verilmesini. Hayatımda bu kadar uzayan bir süreç görmemiştim daha önce bu da ilk oldu teşekkürler
