Azra Abiye & Yöresel İade Talebim Reddedildi

Mardin Kızıltepe Tepeli İş Merkezi’nde bulunan Azra Yöresel Abiye’den 16 Ocak’ta siyah, 54 beden, düz balık model bir abiye kiraladım. Abiye elime ulaştığında hem yıkanmış durumdaydı hem de daha önce başka birine göre daraltılıp genişletilmiş gibi etek kısmında belirgin dikişler vardı. Yani sıfır ve hiç giyilmemiş denilerek kiralanan ürün, kullanılmış ve üzerinde tadilat izleri olan bir üründü.

Durumu fark eder etmez kendileriyle iletişime geçtim, abiyeyi getirmemi söylediler. Mağazaya gittiğimde ise hem üründeki sorunları kabul etmediler hem de iade talebimi reddettiler. Ürünü geri almadıkları gibi, konuşma esnasında “git nereye şikayet edersen et, karakola git” şeklinde tersleyip beni azarladılar. Bu süreçte 1.350 TL ödediğim ücreti de kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler.

Ne kiraladığım üründen yararlanabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ürünün sıfır olmadığı ve üzerindeki dikiş izlerinin açıkça görülmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini ve mağaza çalışanlarının saygısız tutumunu kabul etmiyorum. Ödediğim 1.350 TL’nin iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde
konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Düğümümüz yarın bana belki dün akşam giydin diye iddada bulunuyorlar.