Yanlış Bilgiyle Alınan Ön Ödeme Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

12 Ağustos 2025 tarihinde Bingöl merkezde bulunan Asrı zarafet mağazasına lacivert abiye kiralamak için gittim. Mağaza yetkilileri, ürünü kiralayacağım gün kuru temizliğinin yapılacağını ve akşam almam gerektiğini söylediler. Ancak, elbiseyi teslim alacağım akşam zaten düğünüm olduğu için sadece 2 saatlik kullanım için 1000 TL talep ettiler. Ayrıca, bana yanlış bilgi vererek 500 TL ön ödememi aldılar. Kiralamaktan vazgeçmek istediğimde ise paramı kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler.

Hiçbir sözleşme veya belge imzalamadım, ayrıca mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. 500 TL’lik ödememi kartla yaptım ve mağdur edildim. Bu mağazadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.