Ekspertiz Sonucu Gizlenen Kusurlar Ve İlgisiz Satış Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

Geçtiğimiz hafta İstanbul’dan Denizli’ye, Azim Oto’dan 2022 model Renault Megane almak için 10.000 TL yol ve ekspertiz masrafı yaparak gittim. Telefonda aracın kazasız, hatasız, boyasız ve tramersiz olduğu söylendi. Ancak aracı ekspertize soktuğumda; kaputun, sağ ve sol çamurluğun değişmiş ve boyanmış olduğu, airbaglerin patlayıp kötü şekilde onarıldığı, ön plastik aksamların ise özensizce tamir edildiği ortaya çıktı. Tüm bu kusurlar tarafıma gizlendi.

Dahası, satış temsilcisi ekspertiz sonucunu beklemeden beni orada bırakıp gitti ve “Alıyorsan beni ararsın, araba bu” diyerek ilgisiz davrandı. Aracı almadan geri dönmek zorunda kaldım ve toplamda 10.000 TL masrafım oldu. Şikayetimi iletmek için Azim Oto’yu aradım ve mesaj attım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Tüm masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.