to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’ndan Trabzon’a olan uçuşum sırasında, Havalimanı görevlisinin yanlış yönlendirmesi sonucu uçağa alınmadım ve biletim satıldı. Havalimanındaki görevliye durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Bilet numaram: 7713590313346. Şu anda mağduriyetim devam ediyor ve eğer sorun çözülmezse yeni bir bilet almak zorunda kalacağım. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
AZAL’dan beklentim, ya yeni bir bilet sağlanması ya da bilet ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
23/10/2025 tarihinde saat 14:30’da gerçekleşmesi planlanan Trabzon-Bakü Azal Havayolları uçuşum için elimde geçerli e-biletim (PNR: X7ZWYK) bulunmasına rağmen uçağa alınmadım. Havalimanında kontuar görevlilerine biletimi ve rezervasyon bilgilerimi göstermeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve yetkilile...
20 Kasım 2025 tarihinde Azerbaycan Havayolları (AZAL) üzerinden İstanbul-Bakü uçuşu için 350 USD tutarında bilet satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 2-3 saat sonra, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla biletimi iptal ettim. İptal işlemini fark ettikten hemen sonra, yaklaşık 10 dakika içinde hem...
10 Ağustos 2024'de Seyir Travel aracılığıyla katıldığım Bakü turunda, Azal Hava Yolları ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tura katılmama 15 saat kala, biletimin sadece el bagajı hakkı içerdiği tarafıma bildirildi. O ana kadar bana verilen bilette bagaj hakkı ile ilgili hiçbir kilo bilgisi yer...
23.10.2025 tarihli j2-8048 numaralı Trabzon–Bakü uçuşum için yaklaşık 1 saat önceden havalimanında olmama rağmen, biletim ve online check-in bilgilerim olmasına karşın “sistemin kapandığı” gerekçesiyle uçağa alınmadım. Kontuardaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan kontuarı terk etti ve mağduriyetimi...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bakü’ye gerçekleşmesi gereken Azal uçuşum (PNR: 771243839570901) saat 16:45’te kalkması gerekirken minimum 4 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Üstelik 20:45’te uçağın kalkmasını beklerken, tekrar yarım saatlik ek bir gecikme yaşandı. Bu süre zarfın...
Yorumlar