to read complaints and reviews, or file yours. 
Yol yardım için 60-90 dakika arasında hizmet vereceğimizi belirtmemize rağmen 3 saat boyunca gelmedik. Gelen personel de telefonu yüzüme kapatıp saygısızlık yaptı. Ben böyle bir saygısızlık ve ilgisizlikle daha önce karşılaşmadım. Defalarca firmayı aramama rağmen, yol yardımı beklemenizi önermiyorum. İstanbul'un merkezinde böyle bir durum yaşanıyorsa, şehir dışında ne gibi sorunlar yaşanabileceğini tahmin bile edemiyorum.
3 saatten fazla telefonda kaldım, geri arayacaklarını söyleyip aramıyorlar. Araç teslimi için ulaşmam gerekiyordu, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verdikleri sözde durmuyorlar. Ofiste boş boş oturuyorlardı. Yaptıkları bir şey de yoktu. Aradığımda da yoğunuz diyorlardı. Aradığım saat gece 01.00.
Sabah işime gitmek üzere aracımın yanına gittiğimde, park ettiğim yerde TikTak aracı yüzünden tam üç saat beklemek zorunda kaldım. Kimseye ulaşamadım. Telefon ya da e-posta yoluyla yardım alamadım; başka birisi aracı kiralamaya gelene kadar bekledim. Eğer o da gelmeseydi, daha ne kadar bekleyeceğimi...
Bugün saat 13:00 ve 13:30'da 2 kez aradığım metal oto yol yardım'a kalsaydım hala teknik servisin telefonunu bekliyor olacaktım (saat 18:24, hala dönüş yok). 2 aramada da 3-4 dakika içinde döneceklerini söylediler. Aracımla yolda kaldım, aküsü bitmişti ve bu mağduriyetim 2 hafta önce aküsü yeni deği...
Tam 3 saat sizi arayacağız diyerek insanı arabanın içinde onların aramasını bekletiyorlar. Bekliyoruz bekliyoruz hiçbir sonuç yok. Ne zaman aranacağız diye sorduğumda en yakın zamanda diyerek insanlarla dalga geçer gibi konuşuyorlar. Böyle hizmet olmaz.
Bu derece ilgisiz bir firma olamaz. Servise aracımı bıraktım ve saatlerdir beklemekteyim. Servisten haber gelmeden yedek araç veremeyeceklerini söylüyorlar. Ayakta ve yağmur altında hâlâ bekliyorum. Benim işlerim durdu bugün ancak kimsenin umurunda değil. Bu çalışma şekli kabul edilemez.
