Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aytemiz'de Taşan Benzin Ve İlgisiz Müdür Sorunu

profile
06 Şubat 2025 23:39
2.193

Tokat’ın Erbaa ilçesi Tosunlar mevkinde bulunan Aytemiz Petrolden 31.012025 tarihinde yakıt almak istedim ve deponun ne kadar alacağını bilmediğim için Vaay uygulamasından 2000 TL tutarında yakıt alacağımı söyledim. Zaten depo alacağını alıp gerisini iade ediyor. Normalde yapmam ama bu sefer aracın başında bekledim. Yaklaşık 1700 TL tutarındaki benzinle dolan depo pompanın otomatik kendini kapatmamasından dolayı benim görevliye seslenerek çağırmam sonrasında yapılan müdahale ile 1871,01 TL de durdurulabildi. Taşan benzin araca ve yere döküldü. Konuyu görevli arkadaşa söyleyince “normalde böyle yapmazdı, ilk defa oldu” vs. Şeyler söyleyerek beni Sorumlu Müdüre yönlendirdi. (Yanlış hatırlamıyorsam ismi M**** Beydi) Sorumlu Müdüre durumu anlatıp bayağı benzin yere gitti, bu durumdan mağduriyetim var deyince bana “bayağı derken ne kadar bayağı benzin) dedi. Ben litre kabı değilim ki ayrıca ben onu ölçmek zorunda değilim. Ayrıca “eğer dökülen benzin parasını verirsek personelin cebinden gider” diyerek bu olayı kapatalım demeye getirdi. Baktım gitmemi bekliyorlar bari dedim bir su dökün benzini gitsin. Yerler benzin olduğu için ayakkabılar ve arabanın içi baygınlık verir. Şekilde benzin kokarak yaklaşık 7 saatlik yol yaptım. İstasyondan ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra Aytemiz iletişim hattı olan 444 2 298 numaralı hattı aradım E*** ismindeki görevli gayet anlayışlı ve kokan benzinin ne kadar kötü ve çıkmaz olduğunu söyleyerek kendimce bu işten bir sonuç alacağımı hissettirdi. Ama 3 Şubat 2025 Pazartesi günü Aytemiz iletişim hattından arandığımda çocuk avutur gibi biz bahse konu istasyona gerekli uyarıları yaptık. Özür dileriz falan filan yani hikaye. Taşan benzinin parasını niye ben ödüyorum? Sizin pompanız arızalıysa suç benim mi? Arabayı iç dış yıkamaya verdim ama koku içine sinmiş. Aytemiz’den bir daha yakıt almayı düşünmüyorum. Param ile rezil oldum.

07 Şubat 2025 10:24 (Şikayetten 10 saat sonra)
07 Şubat 2025 10:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 03.02.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet kaydınız kapatılmıştır. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Emre
Emre
12 Şubat 2025 08:08

Dönüş olduğu doğru (7 Şubat Cuma 2025). IBAN numaram istendi. Sus payı olarak 2 litre yakıt hesabınıza yatıracağız dendi ona da tamam (iyi niyet olarak anlıyorum) sonuçta beni tatile göndermelerini beklemiyorum ama yaklaşık 1 haftadır ortada hiçbir şey yok. Ayıptır ya.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2023 09:56
821
"Gerekli ve yeterli bilgilendirme için teşekkürler..."
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İhsan
27 Eylül 2024 10:23
3.187
Opet Aracımın Bütün Her Yeri Mazot Oldu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Petrol'den Aldığım Yakıt Aracımı Bozdu: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
08 Şubat 2025 17:37
6.171
Türk Petrol'den Aldığım Yakıt Aracımı Bozdu: Mağduriyetim Giderilsin!
Benzer Şikayet Yaz