Aytemiz İstasyonunda Yakıt Doldurma Sırasında Depo Kapağı Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

01.09.2024 tarihinde saat 22:45 civarında 2021 model KGM SsangYong Korando 1.5 benzin aracımla Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:170, 41400 adresinde bulunan Aytemiz Mutlukent akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra aracıma döndüğümde pompacının depo kapağıyla uğraştığını gördüm. Kontrol ettiğimde depo kapağının düzgün kapanmadığını fark ettim ve menteşesinin yerinden çıktığını gördüm.

Durumu çalışanlara belirttiğimde, herhangi bir inceleme yapmadan bunun kendi hataları olmadığını, kapağın önceden böyle olduğunu iddia ettiler. Müdürle görüşmek istediğimde ise yaklaşık üç gün boyunca oyalandım. Sonrasında müdür saat 16:00’da gelmemi söyledi, iş yerimden izin alıp erken çıktım ve istasyona gittim ancak müdür yerinde yoktu. Telefonla ulaştığımda istasyondaki kameralardan videoları istedi, çalışanlar da videoyu müdüre ilettiler.

Videoyu inceledikten sonra müdür ve personeller, ortada bir sorun olmadığını, bu hasarın benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen reddettiler. Kaç gün bekletilmeme rağmen depo kapağımın tamiri, değişimi ya da masrafların karşılanması yönünde hiçbir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Depo kapağım şu an bozuk durumdadır ve hem estetik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşamaktayım.

Depo kapağımdaki hasarın yakıt dolumu sırasında çalışan kaynaklı oluştuğunu, istasyonun bu zararı kabul ederek gerekli onarımın veya değişimin yaptırılmasını ve tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım oyalama ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.