Aytemiz Araçta Öde Kartı Kabul Edilmemesi Ve Haksız Polis Araması
13.01.2026 sabahı saat 07:50 civarında Antalya Altınova’daki Aytemiz istasyonundan LPG aldım. İşlem öncesinde görevliye Aytemiz Araçta Öde kartımı uzatıp, özellikle bu kartın Araçta Öde kartı olduğunu, ödemeyi benim değil kartın yapacağını, adeta engelli bir bireye anlatır gibi tane tane anlattım. Yakıt dolumu bittikten sonra "Kolay gelsin" deyip, işe yetişmem gerektiği için istasyondan ayrıldım.
Ardından arkamdan, yakıt ödemesini yapmadığım iddiasıyla polis arandı ve iş yerimi polis arayarak ödemeden kaçtığımı söyledi. İş yerinde, insanların arasında durumu açıklamak zorunda kaldım ve bu olay yüzünden ciddi anlamda mahcup ve rencide oldum. Plakam 07 BCA 103’tür.
Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil. Hemen hemen her Aytemiz istasyonunda, Aytemiz Araçta Öde kartını verdiğimde benzer problemle karşılaşıyorum. Kartı uzatıyorum, sistemin kart üzerinden ödeme yaptığını anlatmama rağmen çalışanlar benden tekrar ödeme talep ediyor, karta inanmıyor, uzun süre sisteme bakıyor, git‑geller, müdür çağırıyor; derken her seferinde gereksiz bir zaman ve sinir kaybı yaşıyorum. Yaklaşık 60–70 defa bu tür sorunla karşılaştım. Aytemiz böyle bir kart sistemi kurmuş olmasına rağmen, çalışanların önemli bir kısmının bu kartı ve işleyişini bilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Çalışanların Araçta Öde sistemi konusunda acilen doğru şekilde eğitilmesini, özellikle Antalya Altınova istasyonundaki personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ayrıca polis aranması ve iş yerimde insanların arasında haksız yere zor durumda bırakılmam nedeniyle Aytemiz Araçta Öde kartıma yaşadığım mağduriyeti karşılayacak ciddi bir miktarda puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 13.01 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi














