Otobüs Gecikmesi Nedeniyle 700 TL Taksi Masrafı Ve Bilet İadesi Talebi

12.07.2026 Pazar günü saat 21.00 kalkışlı, 09 arm 352 plakalı Kuşadası–İzmir seferi için Isparta Turizm firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Aldığımız bu bilete rağmen, otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak perona geldi. Eğer bu saat bize uygun olsaydı zaten 1 saat sonraki başka bir firmadan bilet alırdık, bu yüzden yaşanan gecikme planlarımızı doğrudan bozdu.

Bu gecikme nedeniyle firmanın sunduğu şehir içi servis hizmetini kaçırdık ve İzmir içinde gitmemiz gereken yere ulaşmak için kendi cebimizden taksi kullanmak zorunda kalacağız. Yaklaşık 700 TL tutarında ek taksi masrafı oluştu. Geç saatte yapılan bir seferin bu kadar gecikmesi hem ciddi zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oldu. Yolculuğumu bu sefere göre planlamama rağmen firmadan herhangi bir tatmin edici bilgilendirme ya da telafi teklifi sunulmadı.

Yaşanan bu gecikme ve buna bağlı ortaya çıkan mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Obilet üzerinden aldığım bileti ve gecikmeyi gösteren ekran görüntülerini şikayetime ekleyerek durumu belgeleyeceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, gerekli iade ve telafi işlemlerinin yapılmasını rica ediyorum.