Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Abiye İade Reddi

Ayşenur Dinçer Butik’in kendi internet sitesinden bir abiye elbise sipariş ettim. Mankenin boyu ve kilosu ile benim ölçülerim neredeyse aynı olmasına rağmen, özellikle daha küçük bedeni seçtiğim halde ürün üzerimde aşırı büyük duruyor ve resmen üzerimden düşüyor. Ürünü 27 Ağustos’ta İstanbul’da teslim aldım, hiç kullanmadım, dışarıda giymedim ve etiketiyle duruyor.

Durumu kendilerine iletip, geldiği gibi iade etmek istediğimi söylediğimde, iade alamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini belirttiler ve kargo ücretini de benim ödememi istediler. Ürün hala aynı fiyatta, herhangi bir indirim ya da kampanya farkı da yokken, beden ve kalıp sorunu yaşamama rağmen iade hakkımı kullandırmıyorlar.

Ayıplı sayılabilecek bu kalıp problemi nedeniyle, ürünün değişimi yerine ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte benden talep edilen kargo ücretinin de alınmamasını talep ediyorum.