Kampanyalı Alışverişte Yasal İade Reddedildi Zorunlu Değişim Teklifi

Ayşenur Dinçer Butik’ten kampanyalı olarak abiye elbise aldım, ürünler bugün elime ulaştı. Elbiseler üzerime uymadığı için, yasal iade hakkımı kullanmak üzere kendilerine ulaştım. Buna rağmen iade hakkım olmasına karşın ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini, kampanya olduğu için kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler.

Mesajlaşmalarımızda da açıkça görüldüğü üzere, ben iade talep etmeme rağmen zorla değişime yönlendirmeye çalıştılar ve sitede beğendiğim ürünler de stokta yoktu. İade hakkımı kullanmak istiyorum; kampanya bahanesiyle yasal iade hakkının ortadan kaldırılamayacağını düşünüyorum.

Ödemiş olduğum tutarın, alışverişi yaptığım karta eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.