Ayşenur Dinçer Butik İade Talebimi Görmezden Geliyor

A****** D***** butikten iki tane elbise aldım. İki elbise de çok kalitesiz, incecik, astarsız ve iç gösteren kumaşlara sahipti. Hiç beğenmedim ve teslim aldığım gün direkt iade etmek istedim ve Shopier üzerinden de talepte bulundum ama bana ısrarla iade yok değişim var diyorlar. Sebebi de kampanyalı ürünlerde iade yapmıyorlarmış ve bu bahaneye sığınarak Shopier sitelerindeki bütün ürünlere cüzi miktarlarda indirimler girmişler. Değişim için de kargo ücretini ürünü geri gönderirken müşterinin sağladığını söylüyorlar. Öncelikle ben değişim yapmak istemiyorum iade istiyorum. Tüketici olarak ne olursa olsun iade etme hakkım var ve hakkımı arıyorum. İkinci olarak da tüketicinin iade veya değişim kargosunu ödeme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bunun ücretini tüketiciden talep etmelerinin ve tüketiciden sağlamalarının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca cezası bulunmaktadır. Ayrıca çok ilgisizler ve mesajlara çok nadir cevap veriyorlar. Instagram üzerinden yaptığım yorumları da silip beni Instagram üzerinden engellediler. Sadece iyi yorumları tutuyorlar. Buradan asla alışveriş yapmanızı önermiyorum. Üniversite mezuniyetim için elbise ararken denk gelip aldığım elbiseler başıma bela oldular. İade talebimi kabul etmelerini ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.