to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulumlu Barbekü Şikayeti ve Değişim Talebi
Aygaz’dan Çekmeköy Ömeli bayisinden barbekü aldım. Ürünün kurulumunu “A*****” isimli müşteri hizmetleri diye tanıtılan bir kişi yaptı ancak barbekü yanlış kurulduğu için sağlıklı çalışmıyor. Barbeküyü yakar yakmaz kontrolsüz şekilde alev alıyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.
Barbeküyü henüz yeni sayılabilecek bir süre önce aldım, yaklaşık 3 ay içinde sadece 2 kere kullanmaya çalıştım ve ikisinde de aynı hüsranı yaşadım. Durumu hem bayiye hem bu kurulumu yapan kişiye hem de Aygaz tarafına iletmeme rağmen sorun giderilmedi, tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yanlış kurulumdan kaynaklandığını düşündüğüm bu tehlikeli durumun bir an önce incelenmesini, barbekünün yenisiyle değiştirilmesini ve güvenli şekilde çalışacak şekilde teslim edilmesini istiyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
