Bahadır

"Bugün Vestel Servisi’den intikal ettiler. Buzdolabını incelediler ve yaklaşık 13bin ₺ tutarında bir maliyetle buzdolabını servise götürmek suretiyle mezkur arızanın giderilebileceği diğer taraftan söz konusu arızanın buzdolabının çalışmasını engellemeyeceği bilgisi verdiler. Mevcut durumda ilave bir maliyet oluşmaması için arızanın giderilmesi için bu aşamada bir işlem talep etmedim. Bu rağmen servis yetkilisi herhangi bir ücret talep etmeden ayrıldı. Vestel gibi kurumsal bir firmadan beklenen hareket tarzı da buydu. Bu vesileyle Vestel şirketine, Bağlıca’da bulunan ana servis merkezindeki müşteri hizmetleri görevlisi hanımefendiye, Vestel yetkili servisi Kaptan Elektronik şirketine ve yaşadığım sıkıntının gündeme gelmesi ve şirketin hızlı bir aksiyon alması konusundaki yardımlarından dolayı Şikayetvar’a teşekkürlerimi iletiyorum."

"En sonunda bugün Aygaz en başta ürün ilişiğinde göndermesi gereken uygun dedantörü tarafıma ulaştırdı. Tüm süreç 15 günde tamamlandığı için barbeküyü inşallah önümüzdeki sene kullanabileceğiz. Şikayet Var uygulamasına ve Aygaz müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum. Aygaz firması yetkililerine de ürettikleri ürünle ilgili geri bildirimleri takip etmelerini, teknik servis personelinin yetkinliğini gözden geçirmelerini tavsiye ediyorum."