to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödemeyle 200 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi
5 Kasım’da Ordu/Fatsa’da Mobil Aygaz uygulaması üzerinden ay_20261102213840256 numaralı sipariş ile ev tipi tüp siparişi verdim. Uygulama üzerinden kapıda ödeme seçeneğini işaretleyerek 1.400 TL tutarı onayladım ve bu tutar SMS ile de tarafıma iletildi.
Ancak tüp eve teslim edildiğinde, ödemeyi kartla yaparken siparişim için benden 1.600 TL tahsil edildi. Uygulamada ve SMS’te onayladığım tutar 1.400 TL olmasına rağmen, teslimat sırasında fazladan 200 TL alınması hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
Onayladığım 1.400 TL’lik fiyat üzerinden işlem yapılmasını, fazladan tahsil edilen 200 TL’nin tarafıma iadesini ve bu fiyat farkının nedenini yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili bayi ve sistem kontrollerinin yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
