to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şezlong Teslimatı Ve İade Talebine Yanıtsızlık
Aygaz online alışveriş sitesinden 10.07.2026 tarihinde, toplam 11.184 TL ödeyerek ay_20260710094643699 numaralı siparişimle iki adet “Ekstra Geniş Alüminyum Şezlong Sandalye” satın aldım. Ancak kargo firması Kolay Gelsin, siparişimden sadece bir adet ürünü teslim etti, diğer ürün hiç gelmedi.
Durumu Aygaz müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme, web sayfalarındaki bildirim alanından da şikayet bırakmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sadece “araştırıyoruz, sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve eksik gönderilen ürünle ilgili somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine gelmeyen üründen vazgeçtiğimi, ödediğim bedelin iadesini istediğimi özellikle belirttim fakat para iadesiyle ilgili de ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade gerçekleşti.
Aygaz sistemlerinde kayıtlı ismim K**** A***** olup, sipariş bilgilerim üzerinden kolayca ulaşabilecekleri bu işlem için, gelmeyen şezlongun bedelinin aynen ve gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik teslimat hem de iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Aygaz'a teşekkür ederim. Para iadesi ertesi gün gerçekleşmiştir. İlginiz için teşekkürler.
