to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Ve Arçelik’tan Barbekü Kurulumu İçin Servis Randevusu Oluşturulmadı
24.07.2026 tarihinde Aygaz.com.tr üzerinden satın aldığım barbekü, Mersin Yenişehir ilçesindeki adresimize teslim edildi ancak hâlâ kurulumu yapılamadı. Ürünün kurulumu için Aygaz, Arçelik Toroslar ilçe servisini yönlendirdi. Bu servis, barbeküyü bizden teslim alarak serviste kurulum için kendi servis ofislerine götüreceklerini söyledi.
Durumu Aygaz yetkililerine ilettiğimde, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını, kurulumun yerinde yapılması ve herhangi bir eksik ürün varsa bunun yerinde tespit edilmesi gerektiğini belirttiler ve bu kez Arçelik Mersin Yenişehir servisine yönlendirme yaptılar. Bugüne kadar Aygaz yetkilileriyle 3 kez, Arçelik merkezle 3 kez ve ayrıca Arçelik 444 0 888 hattı üzerinden 1 kez kayıt açılmasına rağmen Arçelik Mersin Yenişehir şubesi randevumuzu dahi oluşturmadı.
Bugün ürünü iade etmek üzere Aygaz’ı 2 kez aramama rağmen yetkililerden henüz bir geri dönüş alamadım. Ürün şu anda evimizde duruyor ancak servis gelmediği için kurulum yapılamıyor ve biz de barbeküyü kullanamıyoruz.
Aygaz ve Arçelik’ten, Mersin Yenişehir’deki adresimize en kısa sürede servis yönlendirilerek barbekünün yerinde ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
