to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Isıtıcı Düğmesi Yedek Parça Talebinde Cevapsızlık Ve Geri Dönüş Eksikliği
Aygaz’dan almış olduğum Aygaz fener gümüş dış mekan ısıtıcı inferno (model srph67) ürünümün ateşleme ve açma kapama düğmesi kırıldığı için yedek parça talebinde bulundum. 08.06.2026 tarihinden beri yalnızca basit bir açma kapama düğmesi temini için uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebimin alındığı ve yetkili birimin beni arayacağı söylendi ancak yedi kez talep oluşturmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ücret ödeyerek bu parçayı almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, benden ücret talep edildiği halde ödeme yapabileceğim ve parçayı temin edebileceğim hiçbir kanal gösterilmedi.
Ayrıca Aygaz mobil uygulaması üzerinden de aynı konuyu detaylı şekilde yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Basit bir yedek parça talebi için bu kadar uğraşıp yine de sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
Kırılan açma kapama düğmesinin ücretli veya varsa garanti kapsamında temin edilerek, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
