Aygaz Bayisinde Şeffaf Olmayan Haksız Fiyatlandırma

02.06.2026 tarihinde Aygaz mobil uygulamanız üzerinden Aygaz Mini 2 kg yeşil ev ve kamp tüpü fiyatını inceledim. Uygulamada güncel boş tüp değişim fiyatı 313 TL olarak görünmekteydi. Uygulamanın eve servis için yansıttığı 80 TL'lik ek ücreti ödememek ve ürünü doğrudan teslim almak için boş tüpümle birlikte Afyon Merkez, Dumlupınar Mahallesi’indeki bayinize kendim gittim.

Bayide görevli personel, ürünü doğrudan teslim almama rağmen benden 330 TL talep etti. Uygulamada fiyatın 313 TL olduğunu söylediğimde, gayriciddi bir şekilde “Orada 80 TL servis ücreti de var” şeklinde asılsız bir bahane öne sürdü. Servis hizmeti almadığımı, zaten bu ücreti ödememek adına bayiye bizzat geldiğimi belirtip itiraz etmem üzerine çalışan geri adım atarak kurumsallıktan uzak, pazarlık yapar gibi “İyi madem 310 TL olsun” diyerek fiyatı düşürdü. Ödemeyi kartla yaptım ve mobil ödeme görüntüsünde de 310 TL tahsilat görünmektedir.

Aygaz gibi köklü ve kurumsal bir markanın bayisinde, tüketicinin bilgisizliğinden faydalanarak haksız kazanç elde edilmeye çalışılması ve fiyatların şeffaf, tutarlı uygulanmaması kabul edilemez bir durumdur. Uygulamadaki fiyatı kontrol etmese ve hakkımı savunmasam, bayiniz tarafından benden haksız yere fazla ücret tahsil edilecekti.

Afyon Merkez Dumlupınar Mahallesi bayinizin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve denetlenmesini, benzer keyfi fiyatlandırma ve pazarlık usulü uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum. Kurumsal marka imajınıza zarar veren bu uygulama hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Şikayetçi: Bayram Kurt
İletişim telefonum: 0543 *** ** **
Olay tarihi ve saati: 02.06.2026 / yaklaşık 18:00
İşlem yapılan bayi: Aygaz Afyon Merkez Bayisi (Dumlupınar Mahallesi)