to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 56. Sokak No:20/A adresindeki Aygaz bayisi Özbaylar Ticaret’te bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım tutumu ve fiyat uygulamasını paylaşmak istiyorum. Elimde büyük, 12 kg’lik boş beyaz Aygaz tüpü var. Normalde sıfır tüp aldığınızda, elinizde boş tüp yoksa 300 TL depozito alındığını ve bunun olağan olduğunu biliyorum.
Benim elimde fazladan iki adet 12 kg’lik gri boş tüp vardı; bunları iade etmek istediğimde ise tüp başına sadece 100 TL verdiler. Üstelik görevli personel “İsterseniz çöpe atın” şeklinde son derece uygunsuz ve yakışıksız bir ifade kullandı. Aygaz markasına yakıştırmadığım bu yaklaşım, hem müşteri iletişimi açısından hem de ticari etik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
300 TL depozito alarak verilen bir ürünün geri alınırken 100 TL gibi bir bedelle alınması, açıklaması yapılmayan ve adil bulmadığım bir uygulamadır. Ben bu şikâyeti özellikle Aygaz’ın bu konuya dair bir farkındalık oluşturması, bu bayinin ve ilgili personelin müşteri iletişimi ve fiyat politikası konusunda gözden geçirilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paylaşıyorum.
Aygaz firmasının internet sitesine girdim ve fiyatları kontrol ettim. Piknik tüpünün fiyatı 150 TL civarındaydı. Bir tane sipariş verdiğim zaman 40 TL hizmet bedeli, iki tane sipariş verdiğim zaman da toplamda 344 TL bir fiyat gördüm. İnternetten direkt bayinin telefonunu bulup sipariş vermek istedi...
Aygaz firmasından tüp alacaktım. İzmir'in Buca ilçesinde bulunan Aygaz firmasına gittim. Buca gibi büyük bir ilçede sabit bir dükkandan hizmet vermediklerini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda mobil olarak yakin olan araca bayinin yönlendireceğini söyledi. Ben tekrardan bayi nu...
Aygaz'ın hizmet kalitesi, müşteri hizmetlerinin tutumu ve çözüm üretememesi sebebiyle Aygaz bayisi Uzunlar Koll. Şti. T**** U*** hakkında şikayetçiyim. Saat 13:00 civarında Aygaz uygulaması üzerinden sipariş verdim. Oluşturduğum sipariş ve yaptığım ödemenin ardından 3 saat içerisinde teslim olacağın...
İstanbul Kurtköy Aygaz bayiniz 240 lira olan Aygaz depozito bedelinin iadesini 60 lira olarak ödemek istedi. Kendisine Aygaz'ın bu yaptığınızdan haberi var mı dediğimde ise "git kime şikayet ediyorsan et" gibi bir cevap aldım. Zaten kıt kanaat geçinen insanları bayiilerin eline düşürmekte ne demek? ...
Saat 13:30'da Aygaz tüp siparişi verdim. Kuşadası Davutlar şubesinden gelecek diye hala bekliyorum. Saat 18:30. Akaryakıt fiyatları yüksek olduğu için her zaman gelemiyorlarmış! Tüp parası 600 küsur almayı biliyorlar. Bedavaya alıyormuşuz gibi davranıyorlar. Onu da anlamadım! İptal edeceğim, paramı ...
Yorumlar