to read complaints and reviews, or file yours.Ayfa Basın Yayın Ayfa Kalem Kuran
1150 TL'ye aldığım ayfa kuran kaleminin ses tuşu 3 ay içinde kırıldı. Firma yetkilisi sadece kapağın açılması işlemine 400 TL talep ediyor. Başkaca bir sorunu olmayan kalem için diğer giderlerin de olabileceğini ve ilave fiyat farkı çıkabileceği söylendi. 3 ay önce alınan ürünün garantisi üzerinde durmak istenmiyor. Ürünün satış fiyatı ile sunulan tamir gideri arasında fark bırakılmıyor.
Merhabalar, teknik servisimiz ile görüştüğümüzde böyle bir iletişimin ve konuşmanın olmadığını söylüyor. Başka bir firmaya veya şahısa yazmış iletişime geçmiş olabilirsiniz, Ramazan beye durumla alakalı ulaşırsanız kendisi sizlere yardımcı olmaya çalışacak. Saygılarımızla.
Merhabalar, konu ile ilgili tarafımıza bir geri dönüş sağlanmamıştır. Herhangi bir iletişim sağlanmadığı için sizlere ulaşamıyor ve yardımcı olamıyoruz. Sizlerden konu hakkında geri dönüş beklemekteyiz. Saygılarımızla.
İlk mesajınızdan sonra R*** bey ile telefon görüşmesi yapıldı. Bu görüşmeye istinaden kalem kuran, garanti belgesi ve şarj cihazı ile birlikte 28/05 Salı günü PTT kargoya teslim edildi.
06.06.2024 günü kalem Kur'an sorun giderilmiş biçimde tarafıma ulaştı. Sağlayıcı (satıcı) işletmenin bizleri servis konusunda yanılttığını tespit ettik. Ayfa Basın Yayın'a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum.
Sorununuzun giderildiğine çok memnun olduk, Sizlerden ricamız şikayeti puanlayarak kapatırsanız memnun oluruz. Hayırlı günler diliyoruz :)
