AYEDAŞ Ne Sözlü Ne De Yazılı Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Elektrik Kesintisi Yaşadım

İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’nde bugün saat 13.35 civarında bilgisayar başında çalışırken, Enerjisa tarafından ne sözlü ne de yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektrik kesintisi yaşadım. Sistemden kontrol ettiğimde kesintinin 13.30 ile 15.00 arası planlı olarak göründüğünü fark ettim ancak buna rağmen tarafıma önceden herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bu kesinti nedeniyle bilgisayarımdaki tüm kaydedilmemiş çalışmam silindi ve mağdur oldum.

Ay sonu yüksek faturaları tahsil etmeyi çok iyi bilen bir firmanın, tüketiciyi planlı kesintilerle ilgili önceden bilgilendirmemesini büyük sorumsuzluk olarak görüyorum. En azından planlı kesintilerden önce SMS veya başka bir kanal üzerinden zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin acilen hayata geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve uygun bir telafi bekliyorum.