to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Helios LED Armatürler Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Aydınlatma Mekanı’ndan Helios marka 36 watt sıva altı LED armatürden 15 adet satın aldım. Ürünleri 2026 yılının Ocak ayında aldım ve kısa süre içinde kullanmaya başladım. Ancak 6 ay gibi kısa bir sürede bu armatürlerden 5 tanesi takılı olduğu yerde patladı.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaktadır. Konu ile ilgili olarak Aydınlatma Mekanı’na e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Patlayan armatürlerin yenileri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, mailinize geri dönüş yapılmadığını iddia etmişsiniz, fakat mailinize tarafımızca geri dönüş yapılmış olup değişim için kargo kodu da iletilmiştir. Göndrerdiğiniz mail ve yanıt mailimizin ekran görüntüsü ektedir. Ayrıca mailiniz yoğunluk/sağlık sorunları vs. Gibi nedenlerle fark edilmemiş/gözden kaçmış olabilmesi gibi durumlarda da - ki belirttiğimiz ve mail ekran görüntüsünü paylaştığımız dosya ekinde mailinize ivedilikle olumlu yanıt verildiği görülmektedir - sitemizde açıkça belirtilen canlı destek, WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleri hattımızdan da bize ulaşmanıza mani bir durum bulunmamaktadır. Şikayetinizden önce mail kutunuzu kontrol etmeniz, spam kutusu dahil olmak üzere kontrolünüz sonucunda da şayet yanıt alamadığınızı düşünüyorsanız bize diğer iletişim kanallarımızdan ulaşmanıza bir mani bulunmamakta olduğundan müşterilerimizin sorunlarını önceleyen bir firma olarak -ki bunu mailinizin olumlu yanıtlandığından anlaşıldığı kanaatindeyiz- size veya herhangi bir müşterimize mağduriyet yaşatmayacak bir firma olduğumuz yönünde doğal ve dayanklı bir kanaate ulaşmış olarak mailimizde paylaştığımız kargo kodunu bize ulaştığınız anda temin edebilirdiniz. Şikayetinize olan cevabımızın yeterli olduğunu umarak iyi günler dileriz.
Merhaba, mailinize geri dönüş yapılmadığını iddia etmişsiniz, fakat mailinize tarafımızca geri dönüş yapılmış olup değişim için kargo kodu da iletilmiştir. Göndrerdiğiniz mail ve yanıt mailimizin ekran görüntüsü ektedir. Ayrıca mailiniz yoğunluk/sağlık sorunları vs. Gibi nedenlerle fark edilmemiş/gözden kaçmış olabilmesi gibi durumlarda da - ki belirttiğimiz ve mail ekran görüntüsünü paylaştığımız dosya ekinde mailinize ivedilikle olumlu yanıt verildiği görülmektedir - sitemizde açıkça belirtilen canlı destek, WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleri hattımızdan da bize ulaşmanıza mani bir durum bulunmamaktadır. Şikayetinizden önce mail kutunuzu kontrol etmeniz, spam kutusu dahil olmak üzere kontrolünüz sonucunda da şayet yanıt alamadığınızı düşünüyorsanız bize diğer iletişim kanallarımızdan ulaşmanıza bir mani bulunmamakta olduğundan müşterilerimizin sorunlarını önceleyen bir firma olarak -ki bunu mailinizin olumlu yanıtlandığından anlaşıldığı kanaatindeyiz- size veya herhangi bir müşterimize mağduriyet yaşatmayacak bir firma olduğumuz yönünde doğal ve dayanklı bir kanaate ulaşmış olarak mailimizde paylaştığımız kargo kodunu bize ulaştığınız anda temin edebilirdiniz. Şikayetinize olan cevabımızın yeterli olduğunu umarak iyi günler dileriz.
