to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Florya Hastanesinde Yaşanan Çocuk Doktoru İlgisizliği
Medical Park Florya hastanesinde doğum yaptıktan sonra bebeğim sarılık değeri 9la taburcu edilip ertesi günü 10 ile fototerapi için hastaneye yatırıldı. Çocuk doktoru Ö**** Ö*** hanımın ilgisizliği ile burada tanışmış olduk. Kendisi 1 gece ekstra kalmamız için güzel uğraştı sanırım doktorlarınız bundan bir pay alıyor. Bebeğim fototerapi alırken kontrole geleceğim deyip bekletip evine geçtiğini hemşirelerden öğrendik. Sonrasında şikayetçi olduğumda ne hikmetse kendisi bizi görmeye evinden gelmiş. Sonrasında rutin kontrollerimiz başladı. Bu evrede Ö**** hanıma vermiş olduğu telefonundan asla ulaşamaz olduk. Her seferinde kendisine şans vermeye doktor ve hastane değiştirmemeye gayret ettik. İletişimi ve bilgilendirmesi sıfır. Bebeğimin kalça ultrasonu geliyor bilgim sıfır 2. Ay aşıları yapılacak bilgimiz sıfır. Dün akşam ateşi çıktı kendisine ulaşmak istedim yine ulaşamadım uyandım tekrar aradım mesai saati içerisinde yine ulaşamadım. İlgileneceği kişi koca bir insan değil bebek gibi çocuk gibi hassas varlıklara nasıl böyle davranabilir. İşini sevmiyorsa çocuklarla bir alakası yoksa neden bu mesleği yapıyor çok merak ediyorum. Senelerdir hastanenize geliyorum her rahatsızlığımda ama bu saatten sonra başka hastane bulup ailemi ve çocuğumu oraya yönlendireceğim.
Konu ile alakalı olarak daha önce hastası olup çok sevdiğim Ergün Hocam tüm profesyonelliği ile ulaştı problemimi dinledi. Doktorum değiştirildi zaten hastaneden senelerdir çok memnunum ilk defa böyle bir durum yaşadım. Dilerim Özlem Hoca bizden sonra başka aileleri dinler, iletişim kurar ve her konuda bilgilendirilmelerini sağlar kutsal mesleğinin hakkını verir. Teşekkürler...
Sayın Merve A. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili başhekimimiz sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirmiştir. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetinizin üstünden çok geçmiş sorununuz da çözülmüş ama o doktor hakkında söylediklerinizde tamamen haklısınız. Ben tecrübemi yazmayacağım üzerinden çok zaman geçti ama destek vermeden duramadım ki başkalarına yapmasın.