to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Florya, Hastanız Mıyız Müşteriniz Mi?
Medical Park Florya hastanesinde doktorum ve doğum ekibi haricinde neredeyse her adımda sorun yaşadık ve bir daha tövbe, çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Hasta memnuniyeti ön planda tutulmuyor. Bir sağlık kuruluşu özel de olsa bu kadar para odaklı olmamalı.
Sigortamın onayladığı işlem için hastaneye yaptığım tahlil ödemesinin iadesi ile ilgili 3 aydır uğraşıyorum.
Doğum ödemesi sırasında taburcu olacakken, bir anda fiyat değişti 1.5 katına çıktı. SGK'lı doğum fiyatı başka sağlık sigortaları ile anlaşmaları başka imiş. Fakat nedense fiyat sorduğumuzda dümdüz SGK rakamı söyleniyordu fiyat bilgilendirme ofisince, sizin şu sigortanız var o nedenle anlaşmamız bu kadar denmedi. Bunu art niyetli buluyorum.
Yenidoğan bebeğimdeki sarılık için fototerapi önerildi, yoğun bakımda yer olmadığı söylenip serviste yine yüklü bir ücret karşılığı 1 gece kalabileceğimiz söylendi. Başka hastanelere başvurduğumuzda ise bu sarılık değeri ile yatış ya da ışın tedavisi yapmıyoruz ki bilgisi aldık. Olan dikişleri ile tüm gün hastane hastane gezen yeni bir anne ve bebeğine oldu. Yaşadığımız üzüntü ve stres de cabası. Dilerim size canını emanet eden hastalarınızı ön plana alıp gerekli empatiyi yapabilecek duruma gelirsiniz ve başkalarını doğum gibi özel bir süreçte bu kadar yıpratmazsınız.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
