Aydın Palace Resort Villada Hijyen Ve Elektrik Sorunları Ve Reklam Yanıltması İade Talebi

3 Ağustos tarihinde iki gecelik konaklama için Aydın Palace Resort Otel’de bana ayrılan villaya giriş yaptığım anda ciddi hijyen ve bakım sorunlarıyla karşılaştım. Villanın tuvaleti bozuktu ve yoğun pis koku vardı, klozetin içi kirliydi. Şofbenin başlıkları kopmuş halde yerde duruyordu, duş alanı bakımsız ve kirliydi, kaplıca bölümü de temiz değildi.

Odanın içindeki prizlerden bazıları kırık ve hasarlıydı, iç aksamları dışarıya açık durumdaydı. Elektrik tesisatının bu şekilde açıkta olması çocuklarımız için son derece tehlikeliydi, kendimizi hem hijyen hem de can güvenliği açısından risk altında hissettik. Tatile daha ilk andan itibaren bu koşullarda başlamak zorunda kaldık, ne rahat edebildik ne de odada gönül rahatlığıyla kalabildik. Üstelik ilk gün odanın elektrikleri tamamen gitti ve karanlıkta kaldık.

Otel hakkında daha önce gördüğümüz reklamlar ve bize gönderilen görseller, tamamen farklı, adeta 5 yıldızlı otel havası veren bir ortamı gösteriyordu. Ancak otele geldiğimizde karşılaştığımız ortam bu görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadı, kendimizi yanıltılmış hissettik. İki gün için 10 bin TL ödeme yaptık fakat ilk günün sonunda, koşullar nedeniyle daha fazla kalamayacağımız için geldiğimiz gibi otelden çıkmak zorunda kaldık.

Tüm bu nedenlerle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 10 bin TL’nin iadesini ve reklam ve satış aşamasında sunulan görsellerle gerçek koşullar arasındaki farkın incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.