Araç Konumu Görünmüyor, Yolcular Zaman Kaybı Yaşıyor

Ay Ulaş firmasına ait 214 numaralı hatta uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Normalde uygulama üzerinden aracın konumunun canlı olarak görünmesi gerekirken, özellikle bugün saat 12.30 kalkışlı araçta yine aynı problemle karşılaştım. Araç kalkış saatinden itibaren uygulamada aracın konumu hiç görünmüyor ve bu durum yolcuların durakta ne zaman beklemesi gerektiğini bilememesine, gereksiz zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Bu sorun daha önce de 1–2 kez yaşanmıştı, ancak şu an yaşadığım olay çok daha yeni ve hâlâ devam ediyor. Buna rağmen sistemde herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görmek, hat üzerinde düzenli olarak bu uygulamayı kullanan yolcular açısından ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Uygulamadaki araç konumu takibinin düzgün ve sürekli çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca yaşanan tekrar eden mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.