Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecinde İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Aydilge ve Eftelia Moda adlı firmadan 06.12.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürün 11.06.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açar açmaz hem bedeninin küçük hem de hatalı ve kalitesiz olduğunu gördüğüm için aynı anda kargo şirketi üzerinden iade ettim.

Sipariş verirken sürekli ulaşabildiğim bir muhatap varken, iade sürecinde ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapılmadı. Üstelik telefon numarama engel konuldu. İade ettiğim ürüne rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Gönderilen ürünler hem kalitesiz hem de vadedilenden çok uzak olduğu için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.