to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde İlgisizlik
20 Ağustos 2025 tarihinde Aydev Tekstil’den WhatsApp üzerinden beden bilgimi paylaşarak 5 adet yazlık gömlek siparişi verdim. Bana 2XL bedenin uygun olacağı söylendi ve siparişi oluşturdum. 21 Ağustos’ta kargo elime ulaştı ve kapıda nakit olarak, kargo ücreti dahil toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerin tamamı M beden çıktı.
Bu durumu hemen WhatsApp hattından firmaya bildirdim. İade için ürünleri geri göndermemi istediler, ben de ürünleri iade ettim. Birkaç gün sonra Aras Kargo’dan arandım ve tekrar kargo ücreti talep edildi. Firmaya tekrar yazdığımda, “Siz ödeyin, biz size göndeririz, sistemsel sorun olmuştur.” şeklinde cevap aldım. Kargonun getirilmesini istedim, ancak kargo gelmedi ve kargo şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamadım.
Son iki gündür Aydev Tekstil’in WhatsApp hattına yazıyorum, mesajlarım okunuyor fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri numaram: 2518208681216. İstanbul Pendik’te yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte gösterilen ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Ücret iademin (1.100 TL) eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
