Yeni Abonelikte Bir Haftadır Elektriksiz Mağduriyet

Muğla Milas Güllük Mahallesi'ndeki adresime 03.12.2025 tarihinde ikametimi aldım ve 04.12.2025 tarihinde Aydem'e başvurarak 8060680 tesisat numarasıyla elektrik aboneliği açtırdım. Aynı gün elektriğin açılması için başvurmama rağmen, telefonuma 'Elektriğiniz açılmıştır' şeklinde mesaj geldiği halde ikametimde elektrik olmadığını gördüm.

Yaklaşık bir haftadır defalarca aramama ve başvurmama rağmen sorun çözülmedi. Çağrı merkezi ve Milas dağıtım şubesine yaptığım başvurularda benden sayaç resmi istediler, ardından kabloların eksik ve kesik olduğunu, bu bağlantıların dışarıdan bir elektrikçi tarafından ücret karşılığı yaptırılması gerektiğini söylediler. İkametime taşınmadan önce kaçak tespit edildiği gerekçesiyle 11.12.2025 tarihinde 1.995 TL ödeme yaptım; buna rağmen elektriğim hâlâ açılmamış durumdadır.

Aydem tarafından kesilen veya eksik bırakılan kabloların neden benim tarafımdan ve üstelik dışarıdan ücret ödeyerek yaptırılmam gerektiğini kabul etmiyorum. Yeni aboneliği olan bir müşteri olarak, yaklaşık bir haftadır elektriksiz bırakılmam sonucu ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Elektriğimin hiçbir ek masraf çıkartılmadan, derhal Aydem ekipleri tarafından bağlanmasını ve aboneliğimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mecburen dışarıdan yaptırmak zorunda kalacağım tüm bağlantı ve işçilik giderlerini fatura ederek Aydem'den talep edeceğimi belirtmek isterim.