E-Devlet Üzerinden Abonelik Sonlandırma Mağduriyeti

Taşındığım gün Elektrik abonemi iptal etmek için E-Devlet üzerinden abonelik sonlandırdım. 3-4dk sonra personel gelip elektrik aboneliğini sonlandırıp elektrikleri kesti. Abonelik yaptığım zaman ödediğim güvence bedelim son ay gelmiş olan faturamdan kesilip kalan miktar ile ilgili aranacağım söylendi. Aradan 30 gün geçti. Bana herhangi bir SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadan 1100 TL olan son ay faturam direkt hukuk bürosuna gönderilmiş. Güvence bedeli düşümü dahi yapılmamış. Avukatlar beni değil de başka şehirde yaşayan ablamı arayıp. Benim hacizlik olduğumu söylemişler. Konuya ilişkin hukuk bürosuyla görüştüğümde benim iletişim bilgilerimin olmadığını ve bu sebeple aranmadığım söylendi. Konuya ilişkin Aydem ile görüşmelerimden kesinlikle sonuç alamıyorum. İletişim bilgilerim teyit ediliyor. Her şey doğru ama bana bilgi verilmiyor. Direkt avukatlık oluyorum. Dosya açılıyor ve yine bilgi verilmiyor. Şu anda 3.400 TL ödeme talep ediliyor. Bu kesinlikle E-Devlet üzerinden abonelik sonlandırma işlemlerini firmanın kötüye kullandığını gösteriyor. Güvence bedelimi talep ediyorum. Ve sadece faturamı ödemek istiyorum. Benden haksız kazanç elde etmelerine asla izin vermeyeceğim. Benim faturam 1100 TL ve içeride güvence bedelim var. Düşümü yapılır ve sadece kalan kısmı yani faturamı ödeyeceğim. Benden haksız yere 3.400 TL talep edilmesini kabul etmiyorum.