to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Elektrik Abonelik İptalinde Yaşanan Sorun Ve Fazla Fatura Ödemesi!
Abonelik ücretimi geri alamadım...
Kiracı olduğum daireden çıkınca E-Devlet üzerinden abonelik iptali yapmaya çalıştım fakat başarısız uyarısı verdi. Bunun üzerine telefonla yapmaya çalıştım fakat çağrı merkezi bunun için işlem merkezine gelmem gerektiğini söyledi. Aradan 2 gün geçti ve telefonuma gelen mesajda aboneliğimin sonlandırıldığı yazıyordu; sanırım yeni gelen kiracı aboneliği üzerine aldığında bu işlem gerçekleşti. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra yeni kiracıya 1 aylık fatura gitmiş ve çoğunluğunu ben kullandığım için ödemek zorunda kaldım.
Normalde elektrik kesilip abonelik ücretimden kullandığımı kesip geri ödenmesi gerekir. Hem ücretimi alamadım hem de fazladan ödeme yaptım.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Ahmetcan Bey Merhaba, konu ile ilgili birimlerimiz tarafınızı defaatle aramış ancak ulaşım sağlayamamıştır. Farklı bir GSM numaranız mevcutsa tarafımızla paylaşmanız durumunda konu hususunda detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz.
