Aydem Faturamda Olağan Dışı Artış Ve İade Talebi

Muğla Datça’da Aydem abonesiyiz. Daha önceki dönemlerde elektrik faturamız en son 4.480 TL civarında gelirken, Ocak ayı faturamız bir anda 9.120 TL olarak kesildi ve faturadaki bu olağan dışı artışın sebebiyle ilgili hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.

27 Aralık 2025’ten bu yana defalarca, yaklaşık 5–6 kez Aydem müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık ve sorun hâlâ çözülemedi. Neden bu kadar yüksek fatura çıktığı, ölçümde ya da hesaplamada bir hata olup olmadığı tarafımıza açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı.

Ocak ayına ait bu faturanın yeniden detaylı biçimde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden tutarın düzeltilmesini ve fazla tahsilatın tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Sorunun bir an önce netleştirilerek tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını istiyorum.