Aydem Faturalarındaki Yanlış Adres 6 Yıldır Düzeltilemedi

Aydem Perakende’ye ait 800001409425 numaralı aboneliğim Muğla ili Ula ilçesi Kızılağaç Mahallesi’ndedir. Ancak şirketin yıllardır bana kestiği elektrik faturalarında benim gerçek adresim yerine tamamen yanlış bir adres kullanılmaktadır.

Bu durum en az 6 yıldır devam ediyor. Fark ettiğimde bir kez kurumu uyararak adresin düzeltilmesini talep ettim ancak faturalarımda adres bilgisi hâlâ düzeltilmedi. Şu an kullanılması gereken doğru adresim “Kızılağaç Mah. Köyiçi Mevkii No: 536 Ula / Muğla” şeklindedir. Buna rağmen adres hatası sürdüğü için resmi işlemlerde ve abonelik bilgilerimle ilgili konularda sorun yaşıyorum.

Konu ile ilgili başvurduğumda benden belediyeye gidip adres bilgisi almam ve tekrar kuruma başvurmam istendi. Kurumun elinde zaten yıllardır abonelik bilgilerim mevcutken, adres düzeltme gibi basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılmasını ve topun tamamen tüketiciye atılmasını doğru bulmuyorum.

Aydem’den, aboneliğime ait adres bilgisinin derhal “Kızılağaç Mah. Köyiçi Mevkii No: 536 Ula / Muğla” olarak güncellenmesini ve bundan sonraki tüm faturalarımda bu adresin hatasız şekilde yer almasını talep ediyorum.