Sefer Süresi Yanıltıcı Ve Hizmet Kalitesi Düşük

21 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30’da Aybastı İtimat ile Samsun–Ankara seferine bindim. Bilette yolculuk süresi 5 saat 15 dakika olarak yazıyordu. Normalde diğer firmalar aynı güzergâh için 6 saat belirtirken, bu şekilde daha kısa süre yazarak yolcuyu yanıltmış oldular. 5 saat 15 dakikayı geçtim, 6 saatte götürseler razıydım; ancak yolculuk yaklaşık 7 saate yakın sürdü.

Yolculuk boyunca hem bu süre sorunu yaşandı hem de firmanın amatörlüğü her anlamda belli oldu. Muavinin davranışları son derece ilgisiz ve sorumsuzdu, sanki bambaşka bir dünyadaymış gibi davrandı. Koltuklar oldukça rahatsızdı, konfor kesinlikle yetersizdi ve ikramlar da hem sınırlı hem de vasattı.

Sefer sürelerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve yolcuya karşı daha saygılı, profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.