Ayakmod Elbistan Şubesinde Kampanya Ürünü Satılamaması Ve Müşteri Değersizliği

24.07.2026 tarihinde Ayakmod Elbistan şubesine mağazada yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak için gittim. Kampanyadaki bir ayakkabıyı beğendim ve almak istediğimi söyledim. Mağaza müdürü üründe defo olduğunu, bu nedenle satmayacağını belirtti.

Ürünün defolu olmasını kabul ettiğimi, buna rağmen almak istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürünü kesinlikle satamayacağını söyleyerek reddetti. Üründeki defoyu görmek istediğimde ise defoyu göstermedi ve sonunda ürünü satmıyorum diyerek işlemi tamamen kapattı.

Defolu ürünü bile bile almak istediğimi belirtmiş olmama rağmen, kampanyadaki ürünü tarafıma satmaması ve iletişim tarzı nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Yaşanan bu durumun incelenmesini, kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma ürün satışının sağlanmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.