Ödemesi Alınan Siparişimin Durumu Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

14 Aralık Pazar günü ayakkabımalzemesi.com üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi İyzico altyapısı ile kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, site üzerinde hata uyarısı aldım ve siparişim onaylanmamış gibi göründü.

Aradan iki gün geçmesine rağmen ne sipariş onayı alabildim ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir iptal ya da iade işlemi de gerçekleşmedi. Ödeme sırasında kullandığım e-posta adresim: m*******************@gmail.com.

Ödemesi alınan bu siparişimin sistemde görünür hale getirilerek ürünün en kısa sürede gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın yine aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.