Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Siparişimin Durumu Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

profile
17 Aralık 2025 12:03
11

14 Aralık Pazar günü ayakkabımalzemesi.com üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi İyzico altyapısı ile kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, site üzerinde hata uyarısı aldım ve siparişim onaylanmamış gibi göründü.

Aradan iki gün geçmesine rağmen ne sipariş onayı alabildim ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir iptal ya da iade işlemi de gerçekleşmedi. Ödeme sırasında kullandığım e-posta adresim: m*******************@gmail.com.

Ödemesi alınan bu siparişimin sistemde görünür hale getirilerek ürünün en kısa sürede gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın yine aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.

odemesi-alinan-siparisimin-durumu-hakkinda-bilgilendirme-ve-cozum-talebi-1.jpg
17 Aralık 2025 12:38 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Mehmet emin bey ile telefonda görüşüldü ve yaşanan sorun hakkında bilgi verildi. Sorun çözüldü, sipariş hızlıca kargoya teslim edildi. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Nisan 2024 10:35
806
"Ayakkabı malzemesi.com'dan çok memnun kaldım ulaşamadım tedirgin oldum buradan ulaşmak durumunda kaldım ürünleri teslim aldım kendilerine teşekkür ediyorum alışverişim devam edecektir"
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
04 Ekim 2024 17:18
750
"İlginiz için teşekkürler"
İnternetten Ayakkabı Siparişi ve Para İadesi Sorunu
İnternetten Ayakkabı Siparişi ve Para İadesi Sorunu
İnternetten Ayakkabı Siparişi ve Para İadesi Sorunu
İnternetten Ayakkabı Siparişi ve Para İadesi Sorunu

Ayakkabimalzemesi.com Şikayeti

profile
25 Kasım 2024 17:44
80
Benzer Şikayet Yaz