to read complaints and reviews, or file yours.Aydınlatmadünyam Hızlı Kargo Vaadine Rağmen Teslimat Ve İade Sorunu
09.08.2025 tarihinde Aydınlatmadunyam.com üzerinden 1 adet pervaneli avize ve 2 adet LED sıva üstü avize siparişi verdim (Sipariş No: 175474064nPLQ8). Toplamda 3.095 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ana sayfada 'hızlı kargo' ibaresi yer almasına rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve siparişimin acil olduğunu belirttim. Ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim, 'hemen ediyoruz, mesaj gelecek' denildi fakat herhangi bir iptal veya iade mesajı gelmedi. Ayrıca, iade işleminin 3 iş günü içinde yapılacağı söylense de bu konuda da bilgilendirilmedim.
Sitenin ana sayfasında yer alan 'hızlı kargo' ifadesinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Şu an en büyük endişem, ödediğim tutarın iadesinin gerçekleşmemesi. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp'tan ücret iademin yapılmasını istedim. Tamam yapıldı dediler. Bankayı arıyorum iade yok. Tekrar yazınca muhasebede yanlışlık olmuş düzelecek dediler. Hep bir oyalama. Yazık günah 3100 TL param gitti kaç gündür uğraşıyorum geri alabilmek için.
Firma bana ulaştı, ürünleri kargoya verip gönderdi. Sorun çözüldü
Firmanın yetkilisi, sorunu dinledi ve ürünleri hemen kargoladı. Teşekkürler...
