to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport Venezia’daki Ayakkabı Dünyası mağazanızdan Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 3.900 TL ödediğim bu ayakkabıyı sadece bir kez giydikten sonra ön kısmındaki derinin kırık olduğunu fark ettim ve yürüdükçe bu kusur çok göze batmaya başladı. Bunun üzerine fişim yanımda olacak şekilde ürünü iade için mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde iade talebim, ayakkabıyı bir kere giymiş olmam gerekçe gösterilerek kabul edilmedi. Üstelik mağaza çalışanı son derece sert ve kaba bir üslupla “istersen değişim yapalım yoksa yardımcı olamayacağım” diyerek konuştu. Ben de hem kusurlu bir ürünü kullanmak istemediğimi hem de bu tavırdan rahatsız olduğumu belirttim. Buna rağmen “iyi git o zaman nereye şikayet edersen et” şeklinde devam eden saygısız bir tutumla karşılaştım.
Eşim asgari ücretle çalışıyor ve bu ayakkabıyı alabilmek için gerçekten uzun süre bekledik. Tüm bunları bir kenara bıraksam bile, asıl üzüldüğüm nokta mağazanın açıkça kusurlu olan bir ürünün arkasında durmaması ve müşteriye bu şekilde davranılmasıdır. Kusurlu olduğu ilk kullanımda ortaya çıkan bu ürün için ödediğim 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personelin üslup ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Karadeniz Mahallesi Viaport Venezia AVM'sinde bulunan Ayakkabı Dünyası'ndan 19.10.2023 tarihinde Provoq REC04 siyah renkte ayakkabı aldım, bir gün sonra ayakkabıyı ayağımda denemek için ortalama 15-20 dakika kadar evin içinde turladım, oturdum kalktım, daha sonrasında ayakkabının ayağımı ra...
Geçen yıl kasım ayında İstanbul Kurtköy Viaport AVM’deki Ayakkabı Dünyası şubesinden çeyiz alışverişim sırasında bir çift bot satın aldım. O dönem hiç giymeden çeyizime kaldırdım. Yaklaşık 7 ay sonra, 5 Temmuz’daki düğünümün ardından Ekim ayı itibarıyla botu kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. B...
Ayakkabı Dünyası Viaport mağazasından satın aldığım Eclipse deri bayan ayakkabının yan kısımlarında, çok az kullanıma rağmen açılmalar meydana geldi. Ürün deri bir ayakkabı olmasına ve annem de günlük hayatta çok fazla yürüyen biri olmamasına rağmen, gideceği yerlere çoğunlukla araçla gitmesine karş...
Ayakkabı Dünyası Konya Kule Site şubesinden 25 Ekim tarihinde 5.599 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece sağ ayağı deneyip ürünü aldım. Sonradan anladım ki, sol ayak ucundaki çökme ayakkabıyı aldığım anda zaten varmış; mağazada sol ayağı denemediğim için bunu ancak ertesi gün giydi...
Ayakkabı Dünyası’ndan yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra, hiçbir darbe almamasına ve spor veya top oynamada kullanılmamasına rağmen tabanı tamamen yırtıldı. Ürünü 1 ay önce garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim anc...
Yorumlar