Kısa Sürede Kırılan Sandalete İade Reddi Şoku

Eclipse Roma Vizon model sandaletimi Ayakkabı Dünyası Çorlu Orion mağazasından satın aldım. Ürünü en fazla 10-15 kez, tamamen günlük kullanımda ve olağan koşullarda kullandım. Henüz iç kısmındaki yazıları bile silinmeden taban kısmı patladı ve yatay bir şekilde kırıldı.

27 Haziran’da ürünü mağazaya teslim ederek şikayetimi bildirdim. Ayakkabı incelemeye alındı ancak sorunun üretimden kaynaklanmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Ayrıca bana verilen yazılı belgede de aynı şekilde, sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı ve iade işleminin yapılmayacağı ifade edildi.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede, çok az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Satın alırken Yapı Kredi kartımla tek çekim olarak 1000 TL ödeme yaptım. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.