Brockmont Su Geçirmez Ayakkabıda Hızlı Malzeme Bozulması Ve Garanti Reddi

14.10.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından Brockmont marka, siyah, üzerinde “waterproof” yazan bir ayakkabıyı 6.899 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının içinde dağılma ve sökülmeler oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderilmesi için mağazaya bir kez teslim ettim ve yaklaşık bir ay kadar bekletildim. İnceleme sonucunda fabrikanın hatanın tüketicide olduğunu söyleyerek ayakkabıyı aynı şekilde geri göndermesi üzerine talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründeki bu ayıbın kullanıcı hatasından değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.