Ay Telekom

Ay Telekom müşteri hizmetlerine artık ulaşamıyorum. Ay Telekom müşterisiyim. Çağrı merkezini arayıp iptal etmek istediğimi ve müşteri hizmetleri numarasını almak istediğimi söylediğimde, kayıtlı kişiye sadece verildiğini söyledikleri için kapatıp kayıtlı kişiye aratmak istedim. Ama sonra aradığımda ...

Aytelekom internet kullanıyoruz. İnternet haftanın 4 günü internet koy belirli bir saate gelecek deniliyor. Asla gelmiyor, en kısa sürede iptal edeceğiz. İnternetin faturasına kullandığım kadar ödesem 50 TL yazmaz, sürekli internetsiziz, sürekli sorun var.

Paketin süresini uzatalı birkaç gün oldu, neredeyse her gün "internet olmadan bağlı" yazısı ile karşılaşıyorum. Bugün neredeyse 8 saattir internet yok. Olduğu zamanlarda da çok yavaş, hiçbir işimi halledemiyorum. Buna bir çözüm bulunmayacaksa Ay Telekom'dan ayrılacağımı belirtmek istiyorum.

Ay Telekom'dan aboneliği iptal ettiğim halde bana fatura çıkartmışlar ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... Abone numarası 8852163464, cep sayfasında olan numaradan da ulaşamadım. İlgili birine ulaşıp konu hakkında bilgi alacaktım fakat bir türlü ulaşamadım. Ve aboneliğin iptalinde gelen faturayı ...

Aytelekom'u arayıp kapatılmasını istedim. İptal edildi dediler. Şu an adıma Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos faturaları çıkıyor. Bunun çözümü ne olacak? Mağdur durumdayım. Şu an Aytelekom'a ulaşamıyorum. Hattı kısıtlamışlar. Bıktım, ne yapacağım, nasıl davranacağım.

Bana vaat edilen internet ödemeyince duran, ödeme yapınca devreye giren internet olduğu söylenmesine ve buna güvenerek evden 2 aydır dışarıda olmama rağmen kullanmadığım internet faturası yansımıştır. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için ay Telekom ile iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmemiştir.

Ay Telekom'a başvuru yaptım 7-10 gün önce ben aramadan geri dönüş yapmıyorlar. Konuştuğum temsilci P**** hanım gereken açıklamaları yapmayıp baştan savdı. Kabloyu kendimiz elektrikçi bulup çektirecekmişiz bunu bile ben soruyorum zorla cevap veriyor. Neler yapacağıma dair bilgileri alamıyorum beni ço...

Aytelekom müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu nasıl iştir yeter ama ya kaçtır arıyoruz hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Devlet sırrı mı bu ya gerçekten abonelik bitirmeye sebep çok sıkıldık artık bu durumdan ayıp denilen bir şey var verdiğimiz paraya yazık cidden.

İnternet hizmeti o kadar kötü ki yalnızca modemin bulunduğu odalardan düzgün şekilde bağlanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerine bıraktığımız arıza kayıtlarına saatler sonra dönüş yapılıyor. Çok az banka ile anlaşması olduğu için otomatik ödeme talimatı vermiyoruz her ay sitesine girip oradan kendimiz öd...

Ay Telekom isimli internet sağlayıcısı, 35 GB olan paketime bu ay zam yaparak 339 TL'ye çıkardı ama aynı paketi yeni abonelere 289 TL'ye satıyor. Bu hiç etik değil. Buna kızıp aboneliğimi iptal ettirmek istedim ama karşımda bir muhatap yok, kimseye ulaşamıyorum. Yok sıfır yani. Buradan onlara abonel...

Hatay Kırıkhan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'nde 323. Sokak 5/1 adresinde Ay Telekom kullanmaktayım. İnternetten asla verim alamıyorum. Sürekli internet kesilmesi mağduriyeti yaşıyorum. Sayfalar bazen yüklenmiyor ve buna bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Markadan açıklama bekliyorum.

Ay Telekom'da bulunan 1000182695 numaralı taahhütsüz aboneliğimi aylarca internet hizmeti sağlanmamasından dolayı iptal ettirdim. Hemen modelimi teslim ettim. Buna rağmen 10 aydır fatura göndermeye devam ediyorlar. Kendilerine ulaşmaya sağladım ama ulaşamadım.

Bugün ay Telekom internetten evime internet bağlattım. Evime gelen internetin en fazla 16 Mbps olabileceğini söylediler kabul ettim. İnterneti kurduktan hemen sonra internete bağlanıp hız testi yaptık ve evime gelen internet 100 Mbps idi. Kuran arkadaş bu kadar internet veremeyiz deyip şubeyle görüş...

İnternet geldiğinden beri yavaş çekiyordu, birkaç ay sonra hiç çekmemeye başladı. Arıyoruz, gelmiyorlar; muhatap arıyoruz, muhatap olacak kişi yok. Sonuçta biz de parasıyla getirip çektirdik, hayırlarına gelip çekmediler. Memnun değilseniz başka yerden çektirin diyor. Abiciğim, çekmeyen internetin n...

Ay Telekom adlı internet sağlayıcı şirketten ev interneti almıştım. Telefonla, online işlemlerden veya nereden yazarsanız yazın ulaşılmıyor. Geri dönüşleri hiç yok. Belirli fiyattan verdikleri interneti 2 ay geçmeden zamladılar. Hiçbir işleri düzgün değil, asla hiçbir şey için cevap alamıyorsunuz. Ş...

Ay Telekom müşteri hizmet numarama ulaşabileceğim hiçbir yer yok özellikle telefon altyapısı yetersiz paketimi iptal etmek istiyorum bunun için müşteri hizmetlerine ihtiyacım var fakat ulaşamıyorum. Kendilerine dönüş yapabilmesi için sistemden kayıt da oluşturdum fakat yetersiz. Böyle bir saçmalık o...

Ay Telekom'dan farklı bir firmaya taşıma yaptım, bana 2 adet fatura çıkardılar. Bir tanesinde 359 TL data hizmeti yazıyor, bir tanesi ise yeni zamlı fiyat 399 TL. Halbuki cayma bedeli dahil ücret yoktu veya Telekom telefondan ulaşılmıyor. Müşteriye ürünü satana kadar her şey çok güzel.

Ay Telekom dan aldığım hizmeti sonlandırdıktan sonra bana son ay iki adet fatura çıkardılar aradığım zaman telefona cevap vermiyorlar. Kullanmadığım ayın faturasını da ödettiler. Haksız yere benden bir ay için iki fatura alıyorlar. Bu haksızlığın düzeltilmesini istiyorum.

7. ayın 19'unda başka bir sağlayıcıya geçtim. Geçtim. Buradaki faturam gelmeden ay Telekom'dan 2 adet fatura geldi. Taahhüt olmadığı halde şu anda muhatap bulamıyorum. Telefonlarımız açılmıyor. Arıyorum, almıyorlar. WhatsApp'tan dönüş yapmıyorlar. Bu kadar ilgisizlik olamaz.

Ay Telekom, geçen ay iptal edilen fatura için 17 günlük sadece fatura çıkarılması gerekirken hem 17 günlük hem de 1 aylık 2 fatura çıkarmış. Biz aboneliğimizi iptal ettik, artık neden fatura çıkarılıyor? Bu yanlışın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Üstelik arıyoruz, herhangi bir muhatap da yok,...