to read complaints and reviews, or file yours.Axis İstanbul Eyüp AVM Güvenlik Görevlisinin Engelli Veliye Kimlik Talebi Saygısızlık Yarattı
Bugün, Axis İstanbul Eyüp AVM girişinde, iki çocuğumla birlikte AVM’ye girmek isterken güvenlik görevlileriyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. %93 engelli, sağ tarafı tutmayan bir bireyim. Girişte güvenlik görevlileri benden kimlik istediler. Güvenliğin kimlik sorma gibi bir yetkisi olmamasına rağmen neden böyle bir talepte bulunduklarını anlamış değilim.
Ben de kendilerine, siz kimsiniz de benden kimlik istiyorsunuz diyerek tepki gösterdim. Bu esnada çocuklarımın yanımda olması ve yaşanan gerilim nedeniyle, onların daha fazla korkmaması için AVM’ye girmeden çıkmak zorunda kaldım. Bu davranış hem engel durumuma hem de bir veli olarak onuruma dokunan, beni çocuklarımın yanında rencide eden bir durum oldu.
Axis İstanbul yönetiminin, girişte görev yapan güvenlik görevlileriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yetki sınırları konusunda çalışanlarını uyarmasını ve bana yaşatılan bu saygısız ve rencide edici davranış için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini bekliyorum.
Murat bey şikayetimizle ilgilenmiş ve konuya açıklık getirmiştir teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşılarak iletişime geçildiği ve gerekli bilgilendirmenin sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli ziyaretler dileriz. Saygılarımızla, Sur Yapı Axis Avm Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
