to read complaints and reviews, or file yours.Axis AVM Girişinde Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu
27.10.2026 saat 11.30 civarında İstanbul Axis AVM zemin kat girişinde güvenlik görevlisinden son derece kaba bir muamele gördüm. Arkadaşlarımla birlikte elimizde şemsiye varken girişten geçerken görevli hanımefendi, üslup ve ton olarak hiç kabul edilemeyecek şekilde konuştu ve söylemediğini bırakmadı.
Yaklaşık 40’lı yaşlarda, zayıf bir kadın güvenlik görevlisiydi ve tavrı karşılayan değil adeta azarlayan bir şekildeydi. Axis AVM’nin sürekli müşterisiyiz ve kapıda böyle kişilerin görev yapıyor olması AVM adına gerçekten utanç verici. Misafirlerinizin bu kadar saygısız bir karşılama ile karşılaşmaması gerektiğini düşünüyoruz.
Bu olay nedeniyle çok rahatsız olduk ve aynı durumla bir daha karşılaşmak istemiyoruz. İlgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Sayın Seher D. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin AVM girişinde kendilerini her zaman güler yüzlü ve saygılı bir şekilde karşılanmış hissetmeleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz doğrultusunda, projede görev yapan tüm personelimize her vardiyada görev sorumlulukları, misafirlerle iletişim ve görev alanlarındaki tutumları konusunda ayrı ayrı bilgilendirme ve hatırlatmalar yapılmıştır. Yaşanan durum için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sur Yapı Axis Avm Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birim
