Orijinal Olmayan Ve Yanlış Takılan Panel Nedeniyle TV Değişimi Talebi

Acen marka 55 inç televizyonumuz yaklaşık 1 ay önce panel arızası verdi ve cihazı 9 Ocak’ta garanti kapsamında yetkili servise teslim ettik. Her şeyin orijinal parça ile düzgün şekilde yapılacağını düşünürken 25 Ocak’ta televizyonu getirdiklerinde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu.

Televizyonun paneline orijinal olmayan, daha küçük bir ekran takılmış, ekran yuvasına tam oturmuyor ve yan taraflarına plastik parçalar sıkıştırılarak tutturulmuş durumda. Görüntü kalitesi çok kötü, cihazın her yeri kurcalanmış ve özensiz bir şekilde toplanmış gibi duruyor. Bu şekilde bırakılmış olması hem güven vermiyor hem de yapılan işlemin kalitesiz ve özensiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Garanti kapsamında yetkili servise güvenerek verdiğimiz televizyonumuzun bu halde geri gelmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun bu şekilde yamalı, plastikle tutturulmuş ekranla değil, sorunsuz ve sağlam olacak şekilde, mümkünse sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.