Skytech Televizyonumun Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

Skytech marka 55 ekran televizyonumun ekranı tamamen gittiği için garanti kapsamında servise teslim ettim. Servis yetkilileri panelin yandığını ve yeni bir televizyon göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca sürekli “1 hafta sonra kargoya vereceğiz” denilerek oyalandım. Sonunda şikayet edeceğimi belirttikten sonra televizyon gönderildi, fakat gelen cihazda da ekran pikselinde sorun vardı. Araştırdığımda, aslında yeni televizyon gönderilmediğini, sadece arka panelin değiştirildiğini öğrendim.

Ürünün Anpa Gross’tan alınmış olması ve ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya televizyonumun tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.