to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortasında Araç Modeli Hatalı Girildi, Düzeltme Talebim Var
20.10.2025 tarihinde 19618099 iş yeri numaralı dnm Sigorta aracılık hizmetleri acentesinden Axa Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Poliçeyi, sigortayı satan kişinin tanıdığı üzerinden telefonla bilgilerimi ileterek satın aldım.
Daha sonra e-Devlet üzerinden poliçemi kontrol ettiğimde, poliçede yer alan araç modelinin bana ait araçla uyuşmadığını fark ettim. Benim aracım 2012 model Renault Fluence 1.5 dCi Extreme Edition olmasına rağmen, poliçede farklı bir araç modeli görünüyor. Bu durum, olası bir kaza halinde ciddi mağduriyet yaşamama sebep olabilecek bir hata niteliğindedir.
Axa Sigorta ve dnm Sigorta Ltd’den, trafik sigortası poliçemin, aracımın doğru marka ve model bilgileri ile acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru ilgili satış kanalımız ile paylaşılmış olup, poliçede gerekli düzeltme işlemi yapılmıştır. Değişikliğe ilişkin ek belge sigortalımızın e-posta adresine gönderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Muhteşemsiniz teşekkürler
